Ремонт ходовой Mazda в СТО Кузя

Совсем обнаглели, на сайте цены одни, по факту другие. Замена масла в двигателе обошлась 1305 и это со скидкой. Администратор СТО можете объяснить почему цены отличаются и на каком основании вы их не говорите в момент оказания услуги?

Заехал поменять свечи, предложили заменить прокладку блока и всю топливную систему. В итоге взяли кучу денег и самое интересное что оказалось в последствии ни чего кроме свечей не заменили. Ни кому не советую туда обращаться, а если обратились то берите чеки с печатью . Мне же написали просто от руки о проделанной работе. Через пол года заехал в другой сервис и оказалось что все что написали и якобы сделали на сто Кузя было не правда.

2 чиса жду чтобы поменять шины

Произошла поломка замка зажигания ( не вытаскивался ключ) пока доехали до "Кузи" замок с трудом заработал, зашел проконсультироваться у электрика, даже денег предлагал чтобы он вышел и хотя бы посмотрел причину, так он даже не соизволил поднять свой зад со стула и оторваться от телефона (все равно ведь он сидел без дела) , сказал когда совсем заклинит тогда и приедешь. Выходит чтобы отремонтировать замок зажигания нужно привезти машину на эвакуаторе? Полное безразличие и наплевательское отношение к клиентам и своей работе!!!!!!!! Никогда больше туда не обращусь и знакомым и друзьям не посоветую!!!! Пусть и дальше сидят на жопе.

Пришла пора переобуваться, заехал в Кузю, в теме авто я новичок, по этому пока лишь накапливаю опыт. В идеале хотел взять yokohama c drive, уж очень нравились отзывы, но ее не оказалось в наличии, да и размерность сужала мой выбор 185/60/14, продавец предложил мне yokohama BluEarth es32, поиск отзывов не дал результатов, вся инфа в интернете не дала конкретного понимания шины. Спросил у продавца его мнение, уж он то всяких шин повидал, на что получил ответ "хама вообще путевая". Поехал переобувать. В боксе я вживую увидел модель, так как я мало понимаю в этом деле, внешний вид мне ничего не сказал, на ощупь, мне показались мягкие/тонкие бока шины. На что техник мне ответил, "а чё мол, в яму влетишь, любое колесо порвешь, мягкое или жёсткое, не важно, а эта мягенькая, хорошая, ёкохама!" Ну, переобул да поехал, к технической части вопросов нет, быстро и вроде на совесть) 5+ Поеду думаю прокачусь по трассе, и тут я всё понял.. По городу шина показала себя хорошо, в диапазоне 0-80км/ч а вот за городом 100-160км/ч я понял чем плоха мягкая боковина, машина теряет курсовую устойчивость, ее начинает болтать влево-вправо.. как мне сказали позже ещё и глубина протектора мала.. Вывод: в сервисе работают "лишь бы продать", зная что у меня машина с уклоном в спорт, никто даже не пытался подобрать мне правильную шину, всем безразлично, лишь бы купили.. что ж, очень жаль, спасибо сервису за новый опыт..

16.04.2019 Приехал на развал администратор сказал что скоро выйдет крузак после него заедите крузак выехал заезжает его знакомый без очереди! подхожу к администратору говорит после него заедите,это вообще не уважение к клиентам тем боле я был постоянным клиентом теперь в жизни к вам не приеду!!!

По телефону дают совсем другую цену, записался, ехал 200 км зря, цена оказалась очень завышена !

Делал развал-схождение, мне понравилось и мастер приветливый всё рассказал всё объяснил по распечатка.

Качество диагностики никакое. Машина плохо заводилась, сделал диагностику форсунок в Кузе, сказали что форсунки живые,рекомендовали промыть. Промыл у них же за 2300р.Проблема с запуском двигателя не решилась, соответственно версия с форсунками отошла на задний план. Далее потратил кучу денег чтобы в итоге выяснить, что причина в форсунках. Так же был случай с подвеской сказали что стучат втулки стабилизатора, хотя потом при самостоятельном осмотре увидел течь на стойках, заменил .Втулки стабилизатора вообще ни причем. Сделал вывод ездить к "профессионалам" в Кузю - пустая трата денег и времени!!!

Ремонт стартера сделали быстро хоть и ценник завысили но мастер который снял и должен был поставить почти час делал другую машину плюс за два болта и две фишки запросил 1500 т

Обращалась в СТО несколько раз по мелочам (замена дворников, лампочек, развал-схождение итд), в принципе все устроило - быстро, без записи, вежливые администраторы. Дважды проходила тех осмотр, и так же все устроило. Хочу прокоментировать отзыв Никиты. "Мужчина с усами"" проводил тех. осмотр авто, и если выявил в машине неполадки, при наличии которых нельзя эксплуатировать автомобиль, то он должен их отразить в диагностической карте! Не смотря на то, что Вы заплатили 400 рублей! Цитата Вашего отзыва "трещина образовалась от естественного воздействия автомобильной печки на стекло в холодное время года, поэтому она никаким образом не мешает обзору"- ПРОСТО РАССМЕШИЛА, БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ!!! Какая разница - является ли трещина на стекле следствием неправильной работы системы вентиляции и кондиционирования салона системы отопления кузова и обдува лобовых стекол или отлетевшего камня! Вчера была на тех осмотре у этого же "мужчины с усами", очень вежливый сотрудник, и так же выявил недочеты, которые сразу же устранили в СТО (замена лампочки стоп сигнала). И зачем ехать на тех осмотр без знака аварийной остановки и огнетушителя! На счет подвески и всего остального судить не могу, просто отзыв Никиты меня посмешил и немного возмутил...

Отвратительное обслуживание,мастера относятся с таким высокомерием,как будто одолжение делают.В мае заменили рулевые тяги и не закрепили пыльники,итог полетела рулевая рейка,это мне уже сообщили в другом авто сервисе,где проверили всю ходовую часть и сказали сразу же все проблемы.Строят из себя незнамо,что..Больше туда обращаться не буду и другим не советою,особенно женщинам водителям!!!!!!!

как выбросить 400р в трубу. Заехал сделать техосмотр, не думал что изза этого будет испорчен весь день. Сотрудник который занимается оформлением техосмотра мужчина с усами, с самого начала с сарказмом реагировал на мои вопросы, явно не соответствующий стандартам работы в СТО подобного класса. После того как я оплатил услугу, проехал в бокс, сотрудник провел массу манипуляций по проверке авто. После проверки сорудник сказал пройти в офис для получения заключения. Помимо того что у меня отсутствовал огнетушитель и знак аварийной остановки, у меня еще и оказывается трещина во всё лобовое стекло, согласно этому техосмотр я получить не смогу, мол меняйте лобовое стекло и все будет нормально. На мои аргументы по поводу того что трещина никаким образом не мешает обзору, так как трещина образовалась от естественного воздействия автомобильной печки на стекло в холодное время года, сотрудник так же отреагировал сарказмом и сказал устранить недочеты и только после этого смогу получить техосмотр. Никому не советую делать в Кузе техосмотр. Поберегите свои деньги и нервы.

Приехал с проблемой запуска стартера, грешили на реле стартера.После описания проблемы эти мастера залезли и вскрыли коробку релюшек, обрезали провод питания реле стартера, и просто тупо замкнули его на прямую ( потом народ еще удивляется почему машины из за КЗ вспыхивают) С наступлением тепла выяснилось что не работают вентиляторы радиатора, решил ремонтировать сам. Оказалось эти негодяи соединили питание контактов на провод катушки реле стартера, и из за этого не запускаются вентиляторы по температуре. После того как я прозвонил провода, оказалось что отсутствует один из предохранителей в блоке, а нам специалист впаривал, что перетерся провод в косе, он типа туда залез и его обнаружил перетертым об перегородку между отсеком ДВС и салоном.Но что самое интересное когда залезли сами ремонтировать, коса была в заводском состоянии, и ее вообще никто не трогал. Так что професонализм из них так и прет. Если Вам тачку не жалко, то конечно можно туда загнать, но если Вы любите свою машину, то объезжайте этих бездарей за километр!!

ОЦЕНКА ДАЖЕ МИНУС 5 ЗВЕЗД. я ДАЖЕ НЕ ЗАЕЗЖАЛ, А ТОЛЬКО УЗНАЛ ЦЕНУ И ОФИГЕЛ. ПОМЕНЯТЬ ЗАДНИЕ ПРУЖИНЫ НА САНТА ФЕ, КОТОРЫЕ СТОЯТ ОТДЕЛЬНО, НИ ЧЕГО ОТКРУЧИВАТЬ НЕ НАДО, ВСЕ ЧТО НУЖНО - ЭТО СЖАТЬ И ВЫТАЩИТЬ, ГДЕ НИ ЧЕГО НЕ МЕШАЕТ И ПОСТАВИТЬ НОВУЮ. КОГДА ДЕЛАЛ ДИАГНОСТИКУ В ДРУГОМ СЕРВИСЕ, У МАСТЕРА НА СЪЕМ ОДНОЙ ПРУЖИНЫ УШЛО НЕ БОЛЕЕ ДВУХ МИНУТ. ТАК ВОТ "КУЗЯ" БЕРЕТ ЗА 10-И МИНУТНУЮ РАБОТУ -2000 РУБ. ЭТО ВООБЩЕ ПОЛНЫЙ ГРАБЕЖ ИЛИ ГЛУПОСТЬ МАСТЕРА, КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЕТ КАК МЕНЯЕТСЯ И НАЗВАЛ ТАКУЮ ЦЕНУ. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС ВООБЩЕ. ДОБАВЛЮ - ПОЛ ГОДА НАЗАД ПОСТАВИЛ НОВЫЕ СТОИКИ, ПРОЕХАЛ НЕ БОЛЬШЕ 2КМ И ПРИЕХАЛ К НИМ НА ДИАГНОСТИКУ - ПРИГОВОР БЫЛ, НУЖНО МЕНЯТЬ СТОЙКИ. ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ ВИДЕЛ И ТУПЕЕ ПЕРСОНАЛА ТОЖЕ

Замена сцепления на Террано 10000р вы откуда такие цены берете с потолка это не крузак

Админы!!! вы когда берете на работу мастеров по развал-схождению, вы хотя бы убедитесь в том что они соответствуют этой должности!!! особенно мастер на 28 посту который делал короллу 275 и не смог даже выставить руль!!! просто начал искать отговорки лишь бы не делать!!

Сервис ужасный администраторы хамы особенно Александр я спрашиваю у него какое масло лучше залить в ответ он мне говорит видите я по телефону разговариваю и я развернулся и ушел ужас! !!!!!

Ужасный автосервис, при замене тормозных шлангов, сорвали резьбу на суппорте, не пережали тормозные шланги, жидкость вся вытекла, пришлось менять суппорт и доливать 2,5 бутылки тормозной жидкости. На просьбу заменить мастера - Администратор отреагировал не сразу, указав на то что работа пустяковая и этот человек справится. Потрачено очень много времени и нервов глядя на то как курочат автомобиль. По словам мастера "руки у которого из ж..ы растут" - резьба была уже сорвана изначально и тормоза были завоздушены и уже не работали по приезду в сервис...))) При этом "работа" сопровождалась хамсвом со стороны сотрудника автосервиса в сторону владельца авто, называя машину "ведром" с установленными на ней бракованными Китайскими запчастями. Раньше всегда пользовался услугами СТО "Кузя", больше туда не поеду не при каких условиях, качество работ на низшем уровне, после ремонта очень большие опасения за тормозную систему авто. Не рекомендую данный автосервис!

Работают нечистые на руку работники, которые сливают бензин с машины и запчасти при ремонте, с трудом вернули запчасти, бензин 20 литров так и не вернули

В целом СТО хорошее. Много раз менял масло в двигателе, менял масло в АКПП. Делал подвеску полностью на Тойоте Виста сделали хорошо, только правда после ремонта стала что- то брынчать, у меня не было времени приезжала жена, рассказывает:машину всем сто трясли качали найти не могли сядут проедут слышат брынчание в итоге сам Администратор догадался что то подогнул и все стало ок!Причем по гарантии за это денег не брали, одна беда для меня это брынчание так и осталось секретом, жена же толком объяснить не может. Из косяков еще один менял Антифриз на этом же автомобиле перед зимой это где года два назад все слесарь вроде сделал хорошо, но на авто стоял котел и когда настала зима я через месяц его включил и пошел дым - сгорел, мое умозаключение был завоздушен вот и сгорел, его поменял сам в гараже, разбираться ехать смысла не увидел все равно не докажешь что верблюд. Затем меня настигла беда я заглох это было в том же году.Товарищ притащил меня на Кузю было часов 00.00 ночи сначало диагностировали бензанасос поменяли причем поставили оригинал он дорогой просто других не было я согласился спешил думал за то домой уеду заводить она не завелась.Тогда подошел спец посерьезней и сказал заводи и сразу диагностировал что оборвало ГРМ, но поменять сказали что смогут только завтра я оставил авто и уехал домой.На следующий день в обед позвонили что все готово я приехал забрал авто все хорошо. Про бензанасос который зря поменяли сказали можем поставить обратно старый, но я оставил этот ладно заплатил.Еще ремонтировал рулевую рейку у них сделали отлично. Недавно менял шаровые и салентблок на рычаге с запрессовкой на Рено Колеос и делал развал вроде пока все хорошо. Собираюсь ехать к ним на диагностику подвески так как надо менять стойки и пружины надеюсь опять не подведут!